Akut pågående vattenskada
Ring HSB på 010 303 20 00 som sedan larmar alla andra företag som behövs. Gör vad du kan för att begränsa skadan.
Brand och andra akuta olyckor
Ring räddningstjänsten på 112 och varna sedan dina grannar. Använd inte hissen om det brinner.
Felanmälan
När det gäller allt utom TV och Internet så ska felanmälan göras till HSB under dagtid 07.00-16.00 på 010 303 20 00 eller dygnet runt via https://felanmalan.hsb.se/.
Det gäller alla gemensamma delar av fastigheten som t.ex. huvudsäkringar, värme, ventilation, lås i gemensamma utrymmen, lampor i gemensamma utrymmen, soprum, parkeringar och så vidare.
Fel på TV och Internet anmäls till Telenor på 020 222 222.
Jourtid
Om det är akuta problem som måste åtgärdas på jourtid så når du jourtelefonen via HSBs telefonnummer 010 303 20 00 vardagar efter klockan 16.00, samt dygnet runt helger och helgdagar.
Om jouren beställs för ett icke akut fel debiteras bostadsrättsinnehavaren för utryckningen.
Huvudsäkring
Observera att detta är ett icke-akut fel som ska åtgärdas på dagtid vardagar, bostadsrättsföreningen betalar INTE för jourutryckningar i detta fall. Här finns allt du behöver veta om Huvudsäkring.
Upplåsning
Det finns bara 1 huvudnyckel och den har HSB. Om du behöver hjälp med upplåsning så beställs det jobbet hos HSB och bostadsrättsinnehavaren betalar.
Nycklar
Lägenhetsnycklar är bostadsrättsinnehavarens ansvar. Endast företaget Byggbeslag på Spårvägen 11 kan hjälpa dig om du behöver fler nycklar. Man kan enkelt och billigt göra gamla lägenhetsnycklar oanvändbara om man skulle råka tappa bort en nyckel. Då kontaktar man Byggbeslag och ber att få ”flexa” låset.